当天凌晨3时20分，记者赶到现场看见，大火已被扑灭，该铺面的卷闸门被烧黑并裂开一个大口子。铺面的一角摆放着一个烤炉，紧挨着烤炉的几十把塑料椅和可燃物品已被烧焦。
附近一居民说，当天凌晨2时55分，他看见该铺面冒出滚滚浓烟和明火，赶紧跑到附近治安亭叫保安过来救火，同时报了警。由于卷闸门紧锁，又联系不上店主，众人只能等消防救火。该铺面是做烧烤生意的，当天凌晨2时许刚关门。由于烤炉未完全熄灭，引燃了旁边的塑料椅。
记者从消防部门了解到，当天凌晨2时58分，南宁市消防支队出动了三辆消防车和十几名消防官兵。由于铺面火势较大，消防官兵利用斧头等工具破拆卷闸门救火。
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