一见到穿保安制服的人就害怕，一提起去超市就往后退。6月13日晚，发生在百色环球百货天鹅超市的那场“误会”，在5岁小女孩宁宁的心里留下了阴影。对此，超市方称，防损人员当时拦住宁宁，并不是因为怀疑宁宁偷东西，而是为对方考虑，帮她解除裙子上的软商标（一种能引起报警器鸣叫的暗码）。
警报响起小孩受气
6月13日晚9时许，陈女士与丈夫带女儿和侄女宁宁到天鹅超市购物。大人在收银台结账付款时，两个孩子先跑了出来。宁宁经过门口时，超市警报系统响了起来，几位防损员拦住她。见此情景，两个大人跑过来询问情况，对方称要宁宁去办公室检查。
陈女士抖了抖宁宁身上那件无袖的小裙子，没发现有超市里的物品，就要求带孩子们离开。防损员要求宁宁重新过几次防盗网，宁宁每次经过时，警报器都响个不停，但防损员始终未能在宁宁身上有所发现。
担心这样的“嫌疑”会对小孩产生不利影响，陈女士与丈夫不顾防损员的阻挠，带着宁宁去找她母亲龚女士。他们离开超市找龚女士期间，防损员覃某就尾随在他们后面，超市员工还拨打了110。
龚女士得知此事后，认为小孩既然没偷东西，就要弄清楚情况，3个大人带着宁宁又回到超市。后来，他们将宁宁的裙子脱下重新过防盗网，才发现是裙子在作怪。据龚女士介绍，这条裙子是她前不久在南宁一家普通服装店买的，当时没有经过所谓的消磁，而且，裙子的商标是嵌在衣服扣子里的，一般情况发现不了。不曾想到，宁宁第一次穿就出现了这样尴尬的情况。
超市称是出于好心
超市防损部经理程勇说，能引起警报的防盗标签有软商标和硬商标之分。宁宁的裙子是因为软商标没有解除才引起警报器鸣叫。不过，他也承认这条裙子并非他们商场内的物品。
程勇及当事的两名防损员反复向记者强调：他们不怀疑宁宁偷东西，宁宁的家长与超市方的争执纯属误会。他们表示，带宁宁到办公室检查是为她考虑，找到她身上引发报警器鸣叫的软商标，然后帮她解除掉，以免她到其它商场、超市引发类似问题。
可对方也有权利不接受这种“好心”。程勇和覃姓防损员称，他们也很无奈，因为在他们超市以及其它商场出现了太多被盗的案例，他们“被偷怕了”。在找到宁宁身上的软标签之前，他们“是不能这样放掉一个顾客的”。
家长希望超市道歉
“现在，我们都不敢对宁宁提超市，她一看到穿保安制服的人就会害怕。”龚女士十分忧心地说。
据她介绍，事发当晚，宁宁被吓得一夜没睡，整晚都是泪汪汪的，却又不敢哭出声来。家人有意识地让她表姐带她下棋、教她读书写字，还让她多跟其他小朋友玩。
龚女士和陈女士表示，她们希望超市方能诚恳地道歉。如果对方不肯道歉，她们将考虑通过法律手段为孩子争取一个正式的书面道歉。
17日中午，程勇向记者表示，他已于15日致电陈女士的丈夫，向对方道歉了，但他一时没能得到龚女士的电话号码，此后几日，他们又一直忙于店庆筹备，因此一直没能亲自向孩子及孩子的家长道歉。
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