南宁市信访局副局长毕百华告诉记者,当天参加“公开大接访”活动的机关单位中,两名厅级干部、276名处级干部参加了接访活动。这次活动中,南宁市各级机关单位除了接待群众来访外,还根据实际情况“主动出击”,采取约访或者下访的形式,由主要领导干部带队,下镇到村,分别到当事人属地或家中现场办公,为群众解决各种老大难问题,受到群众的欢迎。为了确保大接访活动不走过场,防止一些部门把公开大接访流于形式,当天上午,南宁市“公开大接访暨与民沟通日”活动领导小组办公室派出4个督察组,对全市公开大接访暨与民沟通日各个活动点进行了抽查。
早在大接访活动的前两天,南宁市“公开大接访暨与民沟通日”活动领导小组办公室就将南宁市参加“公开大接访”活动的部分单位接待地点和联系电话,公布在媒体以及南宁政务信息网上,极大地方便了有需要的市民。3月31日上午,本报热线接到读者来电,反映有关部门的联系电话有些小错误。
为了证实读者反映的情况,当天上午11时20分至12时,本报6名记者分别拨打了媒体公布的联系电话进行求证,发现总体情况较好,接通的部门电话里,工作人员态度大多比较好,对提出的咨询问题能给予耐心回答。但也有些地方不如人意。例如,打市民政局的联系电话却自动转入了传真机;拨打市总工会的联系电话,接听的人表示,那是私宅电话……不少市民认为,公布部门的信访地点和联系电话,政府的出发点是为了更方便群众,集中处理信访问题,假如接访活动开展前工作人员的准备工作更细致、周到些,则更能体现政府心里装着群众、为民办实事的决心。