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南宁手机直销:夸张宣传惹人疑


发布时间:2008-2-17 13:59:12 | 人参与 | 评分:3
  ■ 蒋保平

  作为一种新的销售模式,手机直销受到越来越多国产品牌的青睐,至今已有数十个品牌采用这一新的销售方式。为了快速拉升销量,手机厂商往往采用密集轰炸的促销宣传攻势。然而,被“炸”得头晕眼花的消费者在回过神来之后,却对一些“语不惊人死不休”的直销宣传提出质疑

  厂家青睐手机直销

  2007年年初,手机直销还是“犹抱琵琶半遮面”,只有少数几个国产手机品牌在网络或者午夜时分的电台电视台“欲说还休”。到了8月份,记者发现,已有数十个手机品牌加入到了这个“空中大卖场”。“现在采用直销模式的手机太多,什么待机王、炒股王、游戏王,真是花样百出,让人眼花缭乱。”南宁市一位消费者吴先生这样告诉记者。

  为什么这么多手机品牌青睐直销模式?

  南宁手机经销商孙经理说,直销手机改变了通过家电连锁、专业手机卖场、专卖店销售手机的传统模式。由于无需建设渠道,减少了存储成本、销售人员开支、渠道商返点等各种费用,降低了手机销售成本,而把节省的费用让利给消费者,就使得直销手机价格显得便宜。

  另外,直销模式对于想在短时间内取得市场突破的品牌来说也是一个行之有效的办法。“我国手机制造由‘审批制’改为‘核准制’以来,已有80家企业持有手机牌照,产能过剩已是不争的事实。”南宁市一位业内人士说,对于出师不利的大多数国内手机厂商而言,直销的出现在短期内能带来立竿见影的效果,意味着直线上升的销售量。

  2007年8月29日,记者按照宣传中的免费电话联系一家手机直销商时,工作人员说,××伟业的F88通过直销只卖3780元,再加39元运费,“我们的销量特别好,这款机子都快断货了。”工作人员表示,很多品牌的手机销量都很好,一天能卖出近万台。

  “在分销模式处于强势地位的国外手机厂商冲击下,国产手机很难通过与洋品牌的正面竞争取胜。而直销可以帮助国内厂商避开与国外品牌的正面交锋,通过差异化营销方式达到立竿见影的效果。”从事手机分销代理10多年的南宁经销商刘栋这样表示。

  据悉,由于国外知名品牌长期的品牌传播积累形成了强大的品牌认知和品牌偏好,传统营销渠道(家电连锁、专业手机卖场、专卖店)普遍被这些国际品牌所占据。而起步晚、技术优势匮乏的国产手机厂商多数处于无品牌、无渠道可介入的状态,自然倾向于寻找介入度成本低、效果明显的新兴销售渠道,以期更快地获得收益。国产手机青睐电视直销有着一定的必然性。

  

  部分品牌宣传不实

  一名外籍人士拿着某品牌手机,介绍手机功能多么强大。他宣称手机待机长达60天,全金属绿色环保外壳,从楼上扔下来再被车碾过去还能用等。这是某手机的一则直销广告,这名外籍人士在这部广告片中的头衔是“全球手机科研专家”。

  然而,这名在广告出现的所谓“手机专家”却被消费者戳穿。“这就是一个‘大忽悠’。千万别被这位先生的高鼻深目蒙蔽了,他根本就不是什么专家。”南宁消费者刘先生说,他在不久前播出的电视剧《食神》里,看到了这位老外就在其中扮演了一个“跑龙套”的角色,他也在别的电视剧中扮演过“洋人甲”之类的角色。记者致电销售该手机的直销公司询问,工作人员倒也爽快,坦言“请的就是演员”,并表示这在业内已经是公开的秘密,宣传资料片中所谓的专家一般都是演员。

  有业内人士认为,手机直销作为一种新兴渠道销售模式,之所以能够成功,其中一个原因在于其密集轰炸式的强大说服功能。一款普通手机,经直销宣传包装,就成了“款式新,质量好,功能全”的“功能强大”手机了。

  “一块原装电池的待机时间可以长达30天,现在拨进电话购买,我们还将免费赠送一块原装电池,有了两块原装电池,天啊,这样的待机时间简直无法想象……”

  “现在拨进电话购买我们这款手机,你还将免费获得价值380元的1GB大容量的SD卡,如此前所未有的超值优惠,你还在犹豫什么?……”

  稍为留心的消费者可能已经注意到,在很多直销宣传中,都充斥着这样极富煽动力、极尽夸张语气的说辞,便宜的价格、强大的功能,以及诸如种种“天上掉馅饼”的优惠比比皆是,让人有一种忍不住拿起电话预订的冲动。但是,南宁市广告界人士唐朝东认为,按照《广告法》的有关规定,在手机直销广告的三个主要诉求内容——“质量、价格和功能”上都存在夸大宣传嫌疑。

  例如,在某品牌的一款GTM92 手机的宣传片中,突出“防摔、抗震、耐压”功能,说是“××购物手机质量检测中心”检测过的。唐朝东质疑这种检测结果是“王婆卖瓜”,难以让人信服,“这个所谓的××购物手机质量检测中心就是该公司属下的一个部门,又不是国家权威的检测部门,有多少可信度?”

  消费者质疑手机直销

  手机直销刚刚粉墨登场的时候,确实凭借三寸不烂之舌打动了一些消费者。然而,一些品牌过分夸张甚至虚假宣传,加上售后服务的缺失,已经让消费者对手机直销的信任度不断下降,就连业内人士也开始质疑这种新兴的销售模式。

  “当时看到广告宣称手机内置游戏‘一年365天,天天换着玩也玩不尽’,一动心就买了。可是货到了后,发现根本就不是那么回事。”南宁消费者孙立说,首先是根本没有那么多款游戏,其次是这些游戏不过是老式的任天堂游戏,诸如超级玛利、坦克大战之类,根本不能像宣传中那样玩极品飞车。

  南宁消费者吕小姐也有过一次不愉快的直销购物经历。今年5月份,她看了直销广告后花1380元购买了某品牌的一台手机,然而号称200万像素的摄像头拍出来的效果还不如30万像素的手机,通话质量也不好,连续打10分钟电话就会出现断线。“用了2个月直接报废,我连修都不想修了!”

  2007年8月30日,记者在南宁万达商业广场随机采访7位消费者,其中有4位表示不太信任直销宣传,怕出问题。消费者赵女士告诉记者:“花一千几百元买手机,毕竟不是儿戏,一定要到卖场认真看一看,花钱买个放心。”

  “为什么几个主流的国际著名手机厂商没有采用直销模式,就是因为看到了这种销售模式存在的‘致命内伤’容易对品牌造成伤害。这种新颖的销售模式本身很不错,但是现在已慢慢演变成了‘夸夸其谈’,一些厂商已经走向了不实宣传的歪路子,难成气候,对传统的店面销售模式构不成威胁。”南宁一家手机专营店的总经理李先生表示,从实际情况来看,手机直销所占的市场份额非常少,分量无足轻重。

  业内人士认为,如果厂家只把手机直销作为一种阶段性的营销手段,期望借助夸大的功能宣传在这个热潮中获取利润,那么作为一种短期的跟风行为,直销模式将严重透支国产手机品牌的未来,并最终失去消费者的青睐。


作者:佚名- 来源:南国早报  【发表评论】【打印此文】【关闭窗口】【字体:

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