当天下午4时30分，记者赶到现场发现，一个绿色变电箱冒出一股焦味。附近店铺的黄先生说，当天下午4时10分，该变电箱冒出一股白烟，一直冒了十几分钟。变电箱冒烟时，附近的店铺和住户都停了电。由于店铺里没有电，生意受到影响。
记者走访了华东友爱路口至华东朝阳路口的店铺和住户，路上数百居民都停了电。其中一家储蓄所用发电机发电，维持正常的营业，而不少店铺都停止经营。当天下午5时许，一辆维修车赶到现场，工作人员询问居民有关情况。
附近一居民说，维修人员并没有打开变电箱，也没有维修出现问题的变电箱，就匆匆离开现场，让很多居民不理解，因为居民们和店铺还等着用电。南宁供电局一工作人员说，该变电箱冒起白烟，但故障不是出在变电箱。维修人员向居民说明情况后，是到出故障的地方进行抢修。
当晚9时30分，记者了解到，维修人员仍在抢修线路。南宁供电局一工作人员说，他们将连夜进行抢修，尽快恢复供电。
