据了解，56个旅游团队分别来自南宁、柳州、桂林、梧州、贺州、北海、河池。至今无法联系上的团队分别是北海青年国际旅行社组织的16人旅游团、南宁汇东旅行社组织的16人旅游团，以及南宁中旅组织的6人旅游团。据悉，广西虹桥旅行社组织的20人旅游团从12日至13日期间失去了联系后，14日上午终于喜获他们平安的消息。
记者采访获悉，12日上午8时，北海青年国际旅行社组织的旅游团队从九寨沟返回成都途中，曾有一名队员用手机和家人取得联系，但遭遇地震灾难后，北海青年国际旅行社和当地的地接社不间断拨打各个队员的手机，但无法再联系上。当日下午，地接社专门派了一辆小车由成都赶往汶川方向，由于余震不断，沿途山体石块不断下坠，小车被迫返回。
14日上午10时30分，地接社获得消息，相关部门通过对旅游团队的旅游车进行卫星定位，探测到车子位于茂县与汶川之间，但无法知道具体受灾情况。随后，旅游车的卫星定位设备又探测到该旅游车位于茂县5公里处的南新镇，地接社马上向当地搜救指挥部汇报了此情况，目前已有救援部队赶往南新镇救援。
南宁汇东旅行社的杨绪东总经理告诉记者，至今没法取得联系的16名游客都是北海人，12日这天本来已游览完旅游行程，准备返回成都，结果在茂县至汶川之间遭遇地震，由于当地信号中断，旅行社一直没办法联系得上他们。记者获悉，为尽快让滞留在四川的游客返回南宁，南宁市旅游局通过致电或发函等形式，希望四川方面的旅游部门能够协助南宁游客回家。南宁中旅、广西康辉国旅等旅行社也通过各种途径，想方设法安排游客从重庆或兰州返回。据悉，14日晚，已有游客登上了飞往南宁方向的飞机。
